腾讯直播实名认证失败的解决办法?-自媒体教程分享

   作者:水松训练营

   如果出现,“实名认证失败,请重试”界面

  

   第一步:检查绑定的手机号是否已实名,检查顺序如下:

   1)确认该手机号,没有绑定过其他腾讯直播账号;

   2)确认该手机没有注册绑定过 腾讯NOW直播;

   3)检查绑定的这个手机号,是用谁的身份证在移动/电信/联通营业厅申请下来的;

   4)用这个人的身份证去做实名认证

   注:若企业手机号无法做实名认证,需解绑手机号,网络运营技术分享重新换个人身份证实名的手机号绑定。网络运营技术分享

   如果手机已绑定注册NOW直播,一定不要注销NOW直播。可申请解绑该手机号,重新绑定其他人的手机号

   如果注销了绑定NOW直播的手机号,腾讯直播也会被跟着注销,只能重新申请腾讯直播账号。

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   第二步:在腾讯直播App,申请解绑实名认证失败的手机号。

   点击App个人头像→【设置】→【帮助与反馈】→选择【为什么实名认证失败/无法实名认证】→点击【提交反馈】。向官方客服申请解绑,网络运营技术分享一定要是本人的。

  

  

   提交反馈的话术模板:

   本人实名认证失败,申请解绑,直播IDxxx 绑定手机号xxx 。短视频运营

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   第三步:申请解绑成功后,网络运营技术分享重新绑定新的手机号,做实名认证。短视频运营

   换绑流程如下:

   选择微信登录(用付款的微信号登)---绑定新手机号---填写公众号ID(可以填个人微信号)--实名认证

   特别注意:不要用之前的手机号、不要用之前身份证名下的手机号、网络运营技术分享不要绑定过其他腾讯直播的手机号、不要绑定过NOW直播的手机号

  

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   第四步:实名认证成功后,短视频运营即可开启直播。

   如果还是实名认证失败,需要继续申请解绑手机号,按如上流程换绑,重新做实名认证。

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